Ajutor

Bine ați venit pe pagina noastră de ajutor! Aici veți găsi informații utile despre cum să plasați comenzi, opțiunile de plată, livrare, retururi și schimburi, precum și contactarea serviciului nostru de asistență pentru clienți.

#Cum Plasez o Comandă?
1. Navigați pe site-ul nostru și selectați produsele dorite.
2. Adăugați produsele în coșul de cumpărături.
3. Accesați coșul de cumpărături și faceți clic pe "Finalizare Comandă".
4. Introduceți informațiile de livrare și selectați metoda de plată.
5. Confirmați comanda. Veți primi un e-mail de confirmare odată ce comanda a fost procesată.

#Opțiuni de Plată
Acceptăm următoarele metode de plată:
- Carduri de credit și debit (Visa, MasterCard, etc.)
- Transfer bancar
- Ramburs

# Termeni și Condiții de Livrare
- Comenzile sunt procesate în 1-3 zile lucrătoare.
- Timpul de livrare variază între 3-7 zile lucrătoare.
- Veți primi un e-mail cu detaliile de urmărire a comenzii odată ce aceasta a fost expediată.

#Produse Deteriorate
Dacă primiți un produs deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@aromaluminary.ro cu detalii și fotografii ale produsului. Vom aranja înlocuirea produsului sau rambursarea banilor.

#Retururi și Schimburi
- Acceptăm retururi și schimburi în termen de 14 zile de la primirea produsului.
- Produsul trebuie să fie în starea sa originală și nefolosit.
- Pentru a iniția procesul de retur sau schimb, vă rugăm să ne contactați la contact@aromaluminary.ro.

#Contactați-ne
Pentru orice întrebări sau asistență, ne puteți contacta:
- Prin e-mail: contact@aromaluminary.ro
- Telefon: 0736131302 / 0766682259
- Program: Luni - Vineri, 8:00 - 17:00

#Întrebări Frecvente
Consultați secțiunea noastră de https://www.aromaluminary.ro/faq pentru mai multe informații.