FAQ

1. Cum pot sa plasez o comanda?
Pentru a plasa o comanda, navigati pe site-ul nostru, adaugati produsele dorite in cosul de cumparaturi si urmati pasii pentru finalizarea comanzii. Veti primi o confirmare pe e-mail odata ce comanda a fost procesata.

2. Care sunt optiunile de plata disponibile?
Acceptam mai multe metode de plata cum ar fii: plata online cu cardul, ramburs si transfer bancar.

3. Care sunt termenii si conditiile de livrare?
Livram produsele noastre la nivel national. Timpul de livrare varieaza in functie de locatie si metoda de livrare aleasa. De obicei comenzile sunt procesate in decurs de 1-3 zile lucratoare, iar timpul de livrare intre 3-7 zile lucratoare.

4. Ce se intampla daca produsul meu este deteriorat in timpul transportului?
Daca produsul ajunge deteriorat, va rugam sa ne contactati imediat, oferindu-ne detalii si fotografii ale produsului deteriorat. Vom inlocui produsul sau vom oferi o rambursare completa, in functie de preferinta dvs.

5. Cum pot obtine asistenta?
Pentru asistenta ne puteti contacta la adresa de e-mail contact@aromaluminary.ro sau prin telefon la numerele 0736131302 si 0766682259. Echipa noastra este disponibila de Luni pana Vineri intre orele 08:00 - 17:00